岗位描述
岗位要求：
①具有良好的客户服务意识，有客服工作经验优先、
②做事积极主动，认真负责，计划性强
③较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
④普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力
⑤计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
岗位职责：
1、全面负责公司客户服务工作，保证公司作品及服务质量；
2、电话营销、客户资料储备；
3、客户投诉及回访服务，并对其他部门作品及服务工作进行指导、监督；